Où livrez-vous ?
Nous livrons uniquement en France métropolitaine continentale. Nous ne livrons notamment pas en Corse, dans les territoires d’outre-mer, à Monaco ni vers certaines îles non reliées au continent par voie routière lorsque notre transporteur standard ne peut pas assurer la livraison.
Combien coûte la livraison ?
La livraison standard est gratuite sur toutes les commandes éligibles, sans minimum d’achat.
Quand ma commande est-elle traitée ?
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, hors jours fériés. Toute commande passée en dehors de ces horaires est prise en charge à partir du jour ouvré suivant.
Quel est le délai de préparation ?
La préparation prend généralement 1 à 3 jours ouvrés.
Quel est le délai de livraison ?
Après expédition, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui. Vous disposez de 14 jours calendaires après réception pour nous contacter et demander un retour ou un échange, sous réserve des exceptions légales applicables.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour autorisés sont pris en charge par MIALET ET FILS.
Quand serai-je remboursé ?
Après réception et contrôle du produit retourné, nous lançons le remboursement dans un délai de 3 jours ouvrés.
Quelle est l’adresse de retour ?
Après validation préalable de notre service client : MIALET ET FILS, 6 rue Jean Rostand, 81000 Albi, France.
Comment nous contacter ?
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, hors jours fériés.