Mentions légales

1. Éditeur du site

Le site mialetetfils.com est édité et exploité par :

MIALET ET FILS
Société à responsabilité limitée – SARL
Capital social : 5 000 €

Siège social :
6 rue Jean Rostand
81000 Albi
France

SIREN : 978 016 061
SIRET : 978 016 061 00019
RCS : 978 016 061 RCS Albi
TVA intracommunautaire : FR52 978 016 061
Code APE : 45.20A

Gérants : Sébastien MIALET, Hugo LIGUISTIN et Benjamin MIALET

E-mail : support@mialetetfils.com

Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Paris, hors jours fériés.

2. Direction de la publication

La direction de la publication est assurée par la gérance de MIALET ET FILS.

3. Activité de la boutique en ligne

MIALET ET FILS exerce des activités dans le secteur automobile, notamment dans les domaines de l’entretien, de la réparation, de la carrosserie, de la vente de véhicules motorisés et de pièces détachées.

Le site mialetetfils.com est une boutique en ligne exploitée directement par MIALET ET FILS pour la vente à distance de produits d’entretien, d’équipements, de pièces détachées et d’accessoires automobiles.

Les commandes passées sur le site sont conclues directement avec MIALET ET FILS.

MIALET ET FILS assure notamment :

la sélection et la présentation des produits ;
le traitement des commandes ;
l’organisation des livraisons ;
le service client ;
la gestion des retours ;
la gestion des remboursements ;
le traitement des demandes relatives aux garanties légales.

4. Hébergement et plateforme

Le site utilise la plateforme de commerce électronique Shopify.

Pour les services fournis dans l’Espace économique européen, l’entité contractante de Shopify est notamment :

Shopify International Limited
The Sidings, 4th Floor
Grand Canal Quay
Dublin D02 E7K8
Irlande

Site internet : www.shopify.com

Shopify fournit notamment l’infrastructure technique, l’hébergement, le panier, le passage en caisse, la gestion des commandes et différents outils nécessaires au fonctionnement de la boutique.

5. Contact

Pour toute question concernant le site, un produit, une commande, un paiement, une livraison, un retour ou un remboursement :

MIALET ET FILS
6 rue Jean Rostand
81000 Albi
France

E-mail : support@mialetetfils.com

Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Paris, hors jours fériés.

Délai de réponse habituel : 24 à 48 heures ouvrées.

Pour faciliter le traitement d’une demande relative à une commande, merci d’indiquer votre nom, votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.

6. Informations relatives aux produits

MIALET ET FILS s’efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits de manière claire, précise et compréhensible.

Selon le produit, les informations peuvent notamment comprendre :

la description ;
les matériaux ;
les dimensions ;
la couleur ;
les variantes ;
les fonctionnalités ;
les références ;
les informations de compatibilité ;
les précautions d’utilisation ;
le contenu de l’emballage ;
le prix ;
la disponibilité.

Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères différences peuvent apparaître selon les écrans, les conditions de prise de vue ou les séries de fabrication.

Le Client doit consulter les caractéristiques, dimensions, références et informations de compatibilité avant de commander.

Pour les pièces et accessoires automobiles, il appartient au Client de vérifier que le produit correspond à son véhicule.

En cas de doute, le Client peut nous contacter avant l’achat à :

support@mialetetfils.com

7. Prix et commandes

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.

Le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.

Le montant total à payer, incluant les éventuels frais de livraison, est communiqué avant la validation définitive.

Les ventes sont soumises aux Conditions Générales de Vente accessibles depuis le pied de page.

8. Paiements

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage en caisse.

Les transactions sont traitées par Shopify et les prestataires de paiement proposés au moment de la commande.

MIALET ET FILS ne conserve pas directement les données bancaires complètes du Client lorsque celles-ci sont traitées par le prestataire de paiement.

9. Livraison

Les zones de livraison, délais de préparation, délais de transport, frais et éventuelles exclusions sont indiqués dans la Politique d’expédition.

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Le Client doit communiquer une adresse exacte et complète.

10. Retours et remboursements

Sous réserve des exceptions légales, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les conditions de retour, les frais applicables, l’adresse de retour, les délais et les modalités de remboursement sont détaillés dans la Politique de retour et de remboursement.

11. Garanties légales

Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

la garantie légale de conformité ;
la garantie contre les vices cachés.

Aucune disposition du site ou de ses politiques ne limite les droits impératifs reconnus au consommateur.

Toute demande relative à une garantie légale peut être envoyée à :

support@mialetetfils.com

12. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, illustrations, logos, graphismes, vidéos, présentations et autres contenus du site peuvent être protégés par les règles de propriété intellectuelle.

Ils demeurent la propriété de MIALET ET FILS ou de leurs titulaires respectifs.

Sauf autorisation préalable ou exception légalement admise, toute reproduction, représentation, adaptation, modification, distribution ou exploitation non autorisée d’un contenu protégé est interdite.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site, du traitement des commandes et du service client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :

support@mialetetfils.com

Le Client peut également saisir la CNIL s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.

14. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis, des cookies de fonctionnalité, de mesure d’audience ou de publicité peuvent également être utilisés.

Les informations correspondantes sont détaillées dans la Politique relative aux cookies et dans l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.

15. Responsabilité

MIALET ET FILS s’efforce d’assurer l’exactitude des informations publiées ainsi que le bon fonctionnement du site.

Des interruptions temporaires peuvent néanmoins intervenir en raison d’une opération de maintenance, d’une mise à jour, d’un incident de sécurité ou d’une circonstance technique indépendante de notre volonté.

MIALET ET FILS ne peut être tenue responsable d’une utilisation d’un produit contraire à sa destination, à ses caractéristiques, à sa notice ou aux recommandations du fabricant.

Pour les produits automobiles, le Client doit vérifier la compatibilité avant toute installation.

Aucune disposition des présentes mentions légales n’exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

16. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

MIALET ET FILS ne contrôle pas nécessairement ces sites et ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques de confidentialité.

17. Réclamations et résolution amiable

Pour toute difficulté ou réclamation, le Client est invité à contacter en priorité notre service client afin de rechercher une solution amiable :

support@mialetetfils.com

La demande doit préciser, lorsque cela est applicable :

le nom du Client ;
le numéro de commande ;
le produit concerné ;
la nature du problème ;
les justificatifs utiles.

MIALET ET FILS s’efforcera d’examiner chaque demande avec attention et de proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.

Cette démarche ne prive le consommateur d’aucun droit ni recours prévu par la législation applicable.

18. Droit applicable

Le site et les opérations réalisées par son intermédiaire sont soumis au droit français, sans priver les consommateurs des dispositions impératives de protection dont ils bénéficient.